Praktische informatie voor uw afspraak

Kom op tijd
Graag 10 minuten voor uw afspraaktijd aanwezig zijn.
Hou rekening met voldoende reistijd. Het centrum van Hoogstraten is vaak erg druk.

Wat neemt u mee?

Intakevragenlijst
Komt u voor de eerste keer, was uw laatste bezoek meer dan 1,5 jaar geleden, of komt u voor een nieuw probleem? Dan vragen we u de intakevragenlijst volledig in te vullen voor uw afspraak. U ontvangt deze in de week voor uw afspraak per mail. U vindt hem ook op onze website via Folders > Intakevragenlijst.

Identiteitsdocument
Breng bij elk bezoek uw identiteitskaart of KIDS-ID mee.
Heeft u geen Belgische identiteitskaart, dan volstaat een klevertje van uw ziekenfonds.

Grote handdoek
We vragen u een grote handdoek mee te nemen om het onderzoeksbed te beschermen. Zo vermijden we onnodig afval.

Verwijsbrief
Heeft u een verwijsbrief van uw arts, breng die dan mee.

Enkele praktische tips
Draag gemakkelijke kleding als u komt voor een algemene huidcheck of ingreep, zodat u zich vlot kunt aan- en uitkleden.
Draag geen bedekkende make-up als u komt voor een probleem in het gezicht of voor een algehele huidcontrole.
Neem een haarelastiekje mee als u lang haar heeft en komt voor een huidcontrole, een allergietest of een ingreep aan het bovenlichaam,
Verdwijnt of verandert uw huidafwijking snel? Maak op voorhand een paar foto's en neem die mee.

Parkeren
Er zijn parkeerplaatsen voorzien voor de praktijk. De ingang van de praktijk bevindt zich rechts op de oprit.

Betaling
We vragen u bij voorkeur te betalen met Payconiq. Bancontact is ook mogelijk. Creditcards worden niet aanvaard.
Om veiligheidsredenen ontvangen we liever geen cashgeld.

Afspraak annuleren
Kan u niet komen? Laat het ons zo snel mogelijk weten en ten laatste 48 uur op voorhand.
U kunt uw afspraak zelf annuleren via de annuleringsknop in de bevestigingsmail tot 5 dagen voor uw afspraak. U kunt uw afspraak telefonisch annuleren tot 48uur voor uw afspraak.
Let op: reageren op de bevestigingsmail of -sms werkt niet. De berichten worden verstuurd door een automatisch systeem. Reacties hierop bereiken ons niet.

Niet-nagekomen afspraak
We reserveren tijd in onze agenda specifiek voor u. We verwachten van u hetzelfde engagement. Kom op de afgesproken tijd of annuleer tijdig. Wordt een afspraak niet nagekomen of te laat geannuleerd (minder dan 48 uur van tevoren), brengen we een vergoeding van 30 euro in rekening uit respect voor de gereserveerde tijd. Uw tijd is waardevol. Die van ons ook.
Aantoonbare overmacht vormt hierop een uitzondering.

Indien u een afspraak maakt, gaat u automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.